先日、福岡県医師会の研修会にて、サテライトを含めドクターをはじめとする約700名の医療関係者に対し講演をいたしました。

テーマは「医療現場の接遇マナーについて」

命を預かる現場において、患者様とのコミュニケーションの重要性、医師や看護師の話し方や傾聴力、受付の接遇マナーの向上を目指すヒントになりましたら幸いです。