よくあるお悩み・ニーズ

• 営業トークに自信がなく、顧客にうまく魅力を伝えられない。
• 顧客のニーズを的確に引き出すスキルが不足している。
• 商談のクロージングがうまくできず、成約率が低い。
• クレーム対応や顧客とのトラブルに柔軟に対処できない。
• 営業チーム全体での成果が伸び悩んでいる。

研修内容・特徴

顧客との信頼関係を築き、成果を上げる営業力を徹底的に鍛えます。傾聴力と質問力を基礎に、商談での説得力を高めるプレゼンテーションスキルや、確実なクロージングを実現するテクニックを学びます。さらに、クレーム対応や柔軟なコミュニケーション能力を向上させることで、あらゆる営業シーンに対応可能な人材を育成します。実践型演習を通じ、スキルを即業務で活用できるようサポートします。

研修のゴール

1. 顧客のニーズを自然に引き出す質問力と傾聴力を身につける。
2. 自社サービスの魅力を的確に伝えるプレゼン力を強化する。
3. 成約率を高めるクロージングスキルを習得する。
4. クレーム対応をスムーズに行える状況対応力を育成する。
5. 営業活動に自信を持ち、チーム全体の成果を底上げする。

カリキュラム

講師紹介

講師：後藤佳代
福岡県出身
「MBC次世代リーダー研修」代表講師
「日本話し方協会」話力検定審査員

実績と特徴
✔ あらゆる業種のビジネスパーソンを対象に、「伝える力」「コミュニケーションスキル」をわかりやすく指導！
✔ 上手に話すだけではなく、相手の心に届く話し方が学べると好評！
✔ 新人研修から管理職向け研修、さらにマナー接遇を加えた女性向け研修も実施