得意先との商談・ミーティング、上司や部下との会話、日頃私たちは雑談を活用して本題を話していますが、この”雑談”が苦手という人も少なくありません。では、どうすれば上手く雑談ができるようになるのでしょうか。

その方法をQ&A形式でお伝えいたします。

Q：雑談が苦手です。どうすれば上手く話せるようになりますか？

A：雑談力とはコミュニケーションを助けるビジネスツールで、コミュニケーションで必要になるのは相手を観察する洞察力です。くだらないと思われる雑談も相手の緊張をほぐす効果があります。いきなり本題に入るのではなく雑談で相手の状態などを確認しつつ、場の空気を温めることが大切です。相手の身構えた気持ち、先入観などをほぐせれば本題が楽に話せます。

Q：どのような話題が適切ですか？

A：具体的には、何気ない時事問題、最近のニュース、健康、趣味の話など、身の回りのネタなど他愛もない話で共通点を探し、更に相手が興味ある話を探ります。相手のストライクゾーンを見つけるイメージです。

Q：会話を続かせるコツはありますか？

A：相手の興味がある話題に対して、なぜ？どうして？と質問をしてみることをオススメします。
それには、聞き上手にもならないといけません。

雑談力を上げるカギは、先に身近な話題をふり、親近感を深めて、相手の興味を見つけてよく聞くこと。

以上を意識してみてください。
きっとあなたの雑談力もアップしますよ！

***************************************************************************
Tel：0120-171-725（イイナイイナ　ニホンゴ）
Mail：info@scai.co.jp
Line：@ljl5611y
Ameblo：https://ameblo.jp/scai-hanashikata/
Instagram：@scai_hanashikata
Facebook：https://www.facebook.com/yuki.cotoba/
***************************************************************************