よくあるお悩み・ニーズ
- 部下が指示待ちで自発的に行動しない。
- 部下との信頼関係が希薄で、コミュニケーションが難しい。
- 叱り方や褒め方がわからず、部下育成に自信が持てない。
- 現場での育成方法がわからず、体系的な指導スキルが必要。
- コーチングスキルを実践に落とし込む方法が不明。
研修内容・特徴
部下育成に必要な「コーチングスキル」を基礎から実践まで学びます。傾聴、質問、承認の3つのスキルを中心に、信頼関係を築く方法や、自発的な行動を促す具体的な指導法を習得。理論に加え、現場ですぐに活用できる実践的な内容を取り入れています。ロールプレイを通じて、実践力を高め、部下の可能性を最大限に引き出す管理職を目指します。これにより、業務効率化や部下の成長が促進され、成果を上げるチーム作りが可能になります。
研修のゴール
- 部下との信頼関係を構築し、コミュニケーションを円滑にする。
- 部下の自発的な行動を引き出すコーチングスキルを習得する。
- 適切な褒め方・叱り方をマスターし、部下の成長を促進する。
- 部下育成に必要な理論と実践スキルを統合して活用する。
- 組織全体の成果向上に寄与する管理職としての影響力を強化する。
カリキュラム
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項目 |
内容 |
1 |
管理職に求められる役割 |
①管理職の役割とは
②リーダーに必須の「人財」育成力
③部下の指導・教育に関する課題 |
2 |
コーチングの基本 |
①コーチングとは何か
②コーチングングの基礎知識
③ティーチングとコーチングの違い
④コーチングの効果 |
3 |
コーチングスキルの習得
①傾聴力 |
①管理職に求められる聞く能力
②積極的傾聴(アクティブリスニング)とは
③部下の成長を実感できる聞き方 |
4 |
コーチングスキルの習得
②質問力 |
①円滑なコミュニケーションを図る質問力
②質問の種類と使い分け
③情報を引き出す質問の仕方
④気づきを与える質問力 |
5 |
コーチングスキルの習得
③承認~褒め方・叱り方~ |
①承認の必要性
②やる気を引き出す褒め方、声のかけ方
③成長を促す叱り方
④タイプ別指導法(褒め方・叱り方) |
6 |
信頼される管理職を目指して |
①ロールプレイによるコーチングの実践
②研修を振り返り課題を洗い出す
③コーチング研修まとめ |
講師紹介
講師:後藤佳代
福岡県出身
「MBC次世代リーダー研修」代表講師
「日本話し方協会」話力検定審査員
実績と特徴
✔ あらゆる業種のビジネスパーソンを対象に、「伝える力」「コミュニケーションスキル」をわかりやすく指導!
✔ 上手に話すだけではなく、相手の心に届く話し方が学べると好評!
✔ 新人研修から管理職向け研修、さらにマナー接遇を加えた女性向け研修も実施